//]]> //]]>

มาตรการช่วยเหลือลูกค้าในสภาวะ COVID-19 โครงการ #เราจะก้าวผ่านไปด้วยกัน

 
20220104_BannerWebsite_D_1600x500px_V2-Edit20220105.jpg 

บริษัทฯ ขอเรียนแจ้งมาตรการช่วยเหลือลูกค้าในสภาวะ COVID-19 โครงการ #เราจะก้าวผ่านไปด้วยกัน เพื่อแบ่งเบาภาระให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของไวรัสโควิด-19 โดยการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำ ทั้งลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล เพื่อลดภาระลูกค้า ดังนี้

 

มาตรการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำ โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือโทรแจ้งความจำนงกับบริษัท

   

ลูกค้าบัตรเครดิต

ปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำโดยอัตโนมัติ ลดจาก 10% เป็น 5% มีผลตั้งแต่วันสรุปยอดบัญชี 8 ก.พ. 65 - 31 ธ.ค. 66

ลูกค้าสินเชื่อบุคคล

ปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำโดยอัตโนมัติ ลดจาก 5% เป็น 3% (เฉพาะสินเชื่อเงินสดแบบชำระขั้นต่ำ) มีผลตั้งแต่วันสรุปยอดบัญชี 1 ม.ค. 65 - 31 ธ.ค. 66



มาตรการปรับลดอัตราดอกเบี้ยเป็นกรณีพิเศษ

โดยจำเป็นต้องลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการผ่านแอป UCHOOSE
เปิดให้ลงทะเบียนตั้งแต่ 8 ก.พ. 65 - 31 ธ.ค. 66

คุณสมบัติผู้เข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือลูกค้าในสภาวะ Covid-19

  • เฉพาะผู้ถือบัตรเครดิต/สินเชื่อส่วนบุคคลของ บริษัทในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์* เท่านั้น (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “สมาชิก”)
  • สมาชิกในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบโดยตรง
  • สมาชิกในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากธุรกิจที่ปิดตัวลง หรือธุรกิจที่ไม่สามารถเปิดให้บริการได้ ตามประกาศของทางราชการ

*บริษัทในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ หมายถึง บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด, บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด, บริษัท เจเนอรัล คาร์ด เซอร์วิสเซส จำกัด และ บริษัท บริษัท โลตัสส์ มันนี่ เซอร์วิสเซส จำกัด


ทั้งนี้ สำหรับสมาชิกนอกจากที่กล่าวข้างต้น ที่ได้รับผลกระทบไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมจากสถานการณ์ ไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) สามารถยื่นเอกสารเพิ่มเติมเพื่อขอให้บริษัทพิจารณาการเข้าร่วมโครงการได้ที่ UCHOOSE ในการยื่นเอกสารเพิ่มเติมนี้ สมาชิกตกลงและยินยอมให้กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผย ข้อมูลหรือเอกสารที่ยื่นเพิ่มเติมนี้ เพื่อใช้ในการประเมิน หรือพิจารณาอนุมัติหรือปฏิเสธในการเข้าร่วมโครงการ ทั้งนี้ สมาชิกรับทราบว่าการอนุมัติหรือปฏิเสธดังกล่าวเป็นไปตามเงื่อนไขของกรุงศรี คอนซูมเมอร์


เอกสารเพิ่มเติม อาทิเช่น บัตรพนักงาน และ หนังสือยกเลิกการจ้างงาน, หนังสือแจ้งพักงานชั่วคราว,หนังสือแจ้งลดอัตราเงินเดือน
 

 

สำหรับลูกค้าบัตรเครดิต

   
 
  • เปิดให้ลงทะเบียนตั้งแต่ 8 ก.พ. 65 - 31 ธ.ค. 66 โดยบริษัทจะทำการปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษเป็น 14% ต่อปี
  • บริษัทจะเปลี่ยนทุกยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตคงค้าง*เป็นยอดแบ่งชำระรายเดือน ดังนี้
ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตคงค้าง(บาท) จำนวนงวด ดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมการใช้วงเงิน
2,500 - 10,000 แบ่งชำระ 24 เดือน 14%
มากกว่า 10,000 – 30,000 แบ่งชำระ 36 เดือน 14%
มากกว่า 30,000 แบ่งชำระ 48 เดือน 14%
 

หมายเหตุ *

  1. ไม่รวมถึงรายการที่ยังไม่ถูกบันทึกรายการ ณ วันที่บริษัทดำเนินการ
  2. ยอดดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมของยอดใช้จ่ายผ่านบัตรคงค้างจะถูกแบ่งเป็นยอดชำระรายเดือน 0%
 

เงื่อนไขของโครงการสำหรับ ‘ลูกค้าบัตรเครดิต’

  1. โครงการช่วยเหลือนี้ สำหรับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) เท่านั้น และไม่เคยเข้าร่วมมาตรการปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษสำหรับสมาชิกสินเชื่อบัตรเครดิต
  2. สมาชิกต้องคงสถานะบัญชีปกติ และไม่เคยมีประวัติค้างชำระ ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา และเฉพาะสมาชิกที่มีบัญชีบัตรกับบริษัทฯ ก่อนเดือนมีนาคม 2563
  3. สำหรับทุกบัญชีบัตรเครดิตที่ใช้วงเงินร่วม (Share line)  ยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตคงค้างในทุกบัญชีดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนเป็นยอดแบ่งชำระรายเดือนภายใต้บัญชีบัตรเครดิตนั้น ๆ ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามคำขอให้เฉพาะในกรณีที่ทุกบัญชีบัตรเครดิตที่ใช้วงเงินร่วมมีสถานะบัญชีปกติ และไม่เคยมีประวัติค้างชำระเท่านั้น
  4. วงเงินของท่านจะถูกปรับลดเท่ากับ ยอดสินเชื่อคงค้าง โดยเมื่อรวมกับวงเงินคงเหลือสูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท (หากมี) จะไม่เกินกว่ายอดวงเงินเดิม และระงับวงเงินในการเบิกถอนเงินสดเป็นการชั่วคราวตลอดระยะเวลาที่สมาชิกเข้าร่วมโครงการ ทั้งนี้สามารถตรวจสอบวงเงินสินเชื่อของท่านได้ที่ใบแจ้งยอดบัญชี หรือ แอปพลิเคชั่น UCHOOSE
  5. เพื่อให้สมาชิกยังคงได้รับบริการและความคุ้มครองประกันอย่างต่อเนื่อง สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นที่หักชำระอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต เช่น ค่าเบี้ยประกันภัยอุบัติเหตุ(PA) ค่าเบี้ยประกันคุ้มครองวงเงิน (PPI) และค่าสาธารณูปโภค ต่าง ๆ (หากมี) การไฟฟ้านครหลวง,การประปานครหลวง,บริษัท ทีโอที จำกัด(มหาชน) เป็นต้น จะยังคงเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าวตามรอบบัญชีปกติต่อไป
  6. บริษัทสงวนสิทธิ์ บัตรคอร์ปอเรท การ์ดและบัตรเครดิตที่อายัดบัญชี ไม่สามารถเข้าร่วมโครงการได้
  7. บริษัทสงวนสิทธิ์ในการพิจารณามาตรการช่วยเหลือตามผลกระทบที่สมาชิกได้รับ แล้วแต่กรณี และไม่รับการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไข ไม่ว่าด้วยกรณีใด ๆ เมื่อบริษัทได้ดำเนินการตามคำขอนี้แล้ว
 

สำหรับลูกค้าสินเชื่อส่วนบุคคล

    

เงื่อนไขของโครงการ ลูกค้าสินเชื่อบุคคล

มาตรการลดภาระหนี้รายเดือน พร้อมลดดอกเบี้ยกรณีเข้าเงื่อนไข (มาตรการฯ) เป็นการบรรเทาความเดือดร้อน และให้ความช่วยเหลือสำหรับลูกค้าสินเชื่อส่วนบุคคล เซ็นทรัล เดอะวัน ที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรน่า 2019 (Covid-19) โดยการลดภาระหนี้รายเดือน พร้อมลดดอกเบี้ยกรณีเข้าเงื่อนไข กับลูกค้าที่มีคุณสมบัติครบถ้วน โดยบริษัทฯ จะรับพิจารณาเป็นรายกรณี เป็นไปตามเงื่อนไขบริษัทฯ

  • เฉพาะลูกค้าสินเชื่อส่วนบุคคล เซ็นทรัล เดอะวัน ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากไวรัสโคโรน่า 2019 อาทิ ธุรกิจท่องเที่ยว ธุรกิจที่ปิดตัวลง หรือ ธุรกิจที่ไม่สามารถเปิดให้บริการได้ตามประกาศของทางราชการ ซึ่งมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่บริษัทฯ กำหนด โดยลูกค้าที่มีความสนใจเข้าร่วมโครงการจะต้องติดต่อและร้องขอเข้าร่วมโครงการด้วยวิธีการและผ่านทางช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด
  • เมื่อได้รับอนุมัติให้เข้าร่วมโครงการ วงเงินของลูกค้าจะถูกปรับลดให้เหลือเท่ากับยอดสินเชื่อคงค้าง โดยเมื่อรวมกับวงเงินคงเหลือ (หากมี) จะต้องไม่เกิน 20,000 บาท ทั้งนี้ วงเงินใหม่จะไม่เกินกว่ายอดวงเงินเดิม ตลอดระยะเวลาที่เข้าร่วมโครงการ (*ลูกค้าสามารถตรวจสอบวงเงินสินเชื่อหลังจากเข้าร่วมโครงการได้จากใบแจ้งยอดบัญชี)
  • บริษัทขอสงวนสิทธิในการพิจารณามาตรการช่วยเหลือตามผลกระทบที่ลูกค้าได้รับ แล้วแต่กรณี โดยลูกค้าต้องแสดงเอกสารที่สามารถเชื่อมโยงผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้
  • บริษัทฯ สงวนสิทธิในการใช้ดุลพินิจพิจารณาอนุมัติการเข้าร่วมโครงการ และ/หรือ กำหนดมาตรการความช่วยเหลือ ตลอดจนกำหนด/เปลี่ยนแปลง คุณสมบัติและเงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการเป็นรายกรณีตามเงื่อนไขบริษัทฯ และ/หรือตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร ทั้งนี้ มาตรการความช่วยเหลือลูกค้าแต่ละรายอาจเหมือนหรือแตกต่างกันไป
  • เมื่อบริษัทฯ ได้อนุมัติให้ลูกค้าเข้าร่วมโครงการ และได้ดำเนินการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขหรือรายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับการชำระหนี้แล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถขอยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขเงื่อนไข และ/หรือ มาตรการความช่วยเหลือที่ได้อนุมัติหรือได้ดำเนินการไปแล้วไม่ว่าด้วยกรณีใดๆ

คุณสมบัติผู้เข้าร่วมมาตรการฯ มีดังนี้

  • เฉพาะผู้มีบัญชีสินเชื่อส่วนบุคคล เซ็นทรัล เดอะวัน โดยต้องคงสถานะบัญชีปกติ ไม่เคยมีประวัติค้างชำระ ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา (นับย้อนจากวันที่บริษัทฯ พิจารณาคำร้องขอเข้าร่วมโครงการ)
  • ต้องเป็นผู้ได้รับผลกระทบโดยตรงจากไวรัสโคโรน่า 2019 (Covid-19) อาทิ ธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม สายการบิน
  • ต้องเป็นผู้ได้รับผลกระทบจากธุรกิจที่ปิดตัวลง หรือ ธุรกิจที่ไม่สามารถเปิดให้บริการได้ ตามประกาศของทางราชการ

มาตรการลดภาระหนี้รายเดือน พร้อมลดดอกเบี้ยกรณีเข้าเงื่อนไขทางบริษัทฯ จะเริ่มดำเนินการปรับปรุงรายการสินเชื่อที่ผ่านเงื่อนไขการเข้าร่วมมาตรการตั้งแต่วันที่ 23 กรกฎาคม 63 จนถึง 31 ธันวาคม 66

เงื่อนไขของมาตรการฯ

  1. บัญชีสินเชื่อที่มีสิทธิได้รับพิจารณาเข้าร่วมโครงการ มีดังต่อไปนี้
    • 1.1 สำหรับรายการสินเชื่อเงินสดแบบผ่อนชำระรายเดือนที่มีดอกเบี้ยมากกว่า 15% ขึ้นไป บริษัทจะปรับลดอัตราดอกเบี้ยลงมาที่ 15% ต่อปี พร้อมลดภาระการชำระต่อเดือนด้วยการปรับจำนวนงวดผ่อนชำระสูงสุด 99 เดือนขึ้นอยู่กับภาระหนี้ของลูกค้า
    • 1.2 สำหรับรายการสินเชื่อเงินสดแบบผ่อนชำระรายเดือนที่มีดอกเบี้ยเท่ากับ หรือน้อยกว่า 15% บริษัทจะยังคงอัตราดอกเบี้ยเท่าเดิม แต่จะพิจารณาลดภาระการชำระต่อเดือนด้วยการปรับจำนวนงวดผ่อนชำระสูงสุด 99 เดือนเดือนขึ้นอยู่กับภาระหนี้ของลูกค้า
    • 1.3 สำหรับยอดดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมคงค้าง ของรายการสินเชื่อที่เข้าร่วมมาตรการ บริษัทจะนำมาตั้งเป็นรายการสินเชื่อใหม่ 0% และแบ่งเป็นยอดชำระรายเดือนสูงสุด 99 เดือนขึ้นอยู่กับยอดดอกเบี้ย และค่าธรรมเนียมคงค้างทั้งหมด
    • 1.4 สำหรับรายการสินเชื่อเงินสดชำระแบบขั้นต่ำ และยอดเรียกเก็บประกันอุบัติเหตุ (PA) ประกันคุ้มครองวงเงิน (PPI) จะไม่สามารถเข้าร่วมโครงการนี้ได้ ลูกค้ายังคงชำระตามยอดเรียกเก็บได้ตามปกติ
  2. หากมีรายการสินเชื่อใหม่ที่เกิดขึ้น รวมถึงรายการสินเชื่อที่เรียกเก็บหลังจากที่ลูกค้าได้รับอนุมัติให้เข้าร่วมโครงการนี้ บริษัทฯ จะยังคงเรียกเก็บอัตราดอกเบี้ยในอัตราปกติ
  3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับลดวงเงินสินเชื่อบุคคลภายใต้บัญชีของลูกค้าให้คงเหลือเท่ากับยอดสินเชื่อคงค้างทั้งหมดภายหลังการเข้าร่วมมาตรการ โดยเมื่อรวมแล้วจะต้องไม่เกิน 20,000 บาท (หากมี) และต้องไม่เกินยอดวงเงินเดิม
  4. เพื่อให้ท่านสมาชิกได้รับความคุ้มครองอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ จะยังคงเรียกเก็บค่าเบี้ยประกันภัยต่างๆ เช่น ประกันอุบัติเหตุ (PA) ประกันคุ้มครองวงเงิน (PPI) ในรอบบัญชีต่อไปตามเงื่อนไขปกติ
  5. บริษัทฯ จะเป็นผู้พิจารณาบัญชีสินเชื่อที่สามารถเข้าร่วมโครงการนี้ได้ ทั้งนี้ สมาชิกจะไม่สามารถเลือกรายการสินเชื่อที่จะเข้าร่วมมาตรการได้เอง และไม่สามารถยกเลิก แก้ไข เปลี่ยนแปลงได้
  6. บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการการพิจารณาอนุมัติการเข้าร่วมโครงการภายใต้หลักเกณฑ์และด้วยดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทฯ โดยคำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สุด

บริษัทฯ ขอเป็นกำลังใจยืนหยัดเคียงข้างคุณ เพื่อให้คุณก้าวผ่านสถานการณ์นี้ไปได้ ทั้งนี้ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการสินเชื่อส่วนบุคคล เซ็นทรัล เดอะวัน โทร 0-2627-4999 ตลอด 24 ชั่วโมง
 


สมาชิกบัตรเครดิตในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ต้องการเข้าร่วมโครงการ สามารถแจ้งความจำนงได้ด้วยตนเอง ผ่านศูนย์บริการสมาชิกบัตรของท่าน

 

#เราจะก้าวไปด้วยกัน
กรุงศรี คอนซูมเมอร์
ขอเป็นกำลังใจให้คนไทยทุกคน

ส่งบทความให้เพื่อน
อีเมลเพื่อน
อีเมลผู้ส่ง
Q&A
Mastercard The 1 Central_Group_Logo-227x35.png