ประกาศจากทางบริษัทฯ

 
วันที่ 1 กันยายน 2560
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะทำการปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศใน วันอาทิตย์ที่ 5 กันยายนนี้ ระหว่างเวลา 23.00 – 24.00 น.  เพื่อปรับปรุงการให้บริการและตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยในช่วงวันเวลาการปรับปรุงระบบดังกล่าว ลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน จะไม่สามารถทำรายการล็อคอินเข้าสู่ระบบของ "บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน" และ "สินเชื่อส่วนบุคคล" ได้

จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้บริการของท่านมา ณ โอกาสนี้ ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน โทร. 02 627 8111
 

วันที่ 4 สิงหาคม 2560
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะทำการปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อรองรับปริมาณลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นและพัฒนาการบริการที่เป็นเลิศ
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ขอเรียนให้ลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตในเครือของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ทราบว่า  บริษัทจะทำการปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในวันอาทิตย์ที่ 6 สิงหาคมนี้ ระหว่างเวลา 01.00 – 08.00 น.  ทั้งนี้ เพื่อให้ระบบเครือข่าย ให้มีความทันสมัย สามารถให้บริการและตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น รวมถึงรองรับปริมาณลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นในอนาคต
โดยในช่วงวันเวลาการปรับปรุงระบบดังกล่าว ลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน จะไม่สามารถทำรายการดังต่อไปนี้
  • ชำระค่าสินค้าและบริการผ่านร้านค้าที่ใช้เครื่องรูดบัตรของธนาคารกรุงศรี  แต่สามารถใช้บริการดังกล่าวผ่านเครื่องรูดบัตรธนาคารอื่นได้ตามปกติ
  • เบิกเงินสดผ่านตู้เอทีเอ็มของทุกธนาคารภายในประเทศ
ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถใช้บัตรเครดิตซื้อสินค้าผ่านระบบอินเตอร์เน็ตได้ตามปกติ  ยกเว้น  3D secure websites
การปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในครั้งนี้ จะมีผลต่อลูกค้าผู้ใช้บริการบัตรเครดิตและบัตรผ่อนชำระในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้แก่ บัตรเครดิตกรุงศรี  บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์  บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน  บัตรเครดิตเทสโก้โลตัสวีซ่า  บัตรเครดิตเอไอเอวีซ่า บัตรเครดิตโฮมโปรวีซ่า และซิมเพิล วีซ่าคาร์ด
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้บริการของท่านมา ณ โอกาสนี้ ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน โทร. 02 627 8111
 

วันที่ 23 กรกฏาคม 2560
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ขอเรียนให้ลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตในเครือของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ทราบว่า  บริษัทจะทำการปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในวันอาทิตย์ที่ 23 กรกฏาคมนี้ ระหว่างเวลา 01.00 – 05.00 น.  ทั้งนี้ เพื่อให้ระบบเครือข่าย ให้มีความทันสมัย สามารถให้บริการและตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น รวมถึงรองรับปริมาณลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นในอนาคต

โดยในช่วงวันเวลาการปรับปรุงระบบดังกล่าว ลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะไม่สามารถทำรายการดังต่อไปนี้
  • ชำระค่าสินค้าและบริการผ่านร้านค้าที่ใช้เครื่องรูดบัตรของธนาคารกรุงศรี  แต่สามารถใช้บริการดังกล่าวผ่านเครื่องรูดบัตรธนาคารอื่นได้ตามปกติ
  • เบิกเงินสดผ่านตู้เอทีเอ็มของทุกธนาคารภายในประเทศได้

ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถใช้บัตรเครดิตซื้อสินค้าผ่านระบบอินเตอร์เน็ตได้ตามปกติ  ยกเว้น  3D secure websites การปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในครั้งนี้ จะมีผลต่อลูกค้าผู้ใช้บริการบัตรเครดิตและบัตรผ่อนชำระในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้แก่ บัตรเครดิตกรุงศรี  บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์  บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน บัตรเครดิตเทสโก้โลตัสวีซ่า  บัตรเครดิตเอไอเอวีซ่า บัตรเครดิตโฮมโปรวีซ่า และซิมเพิลวีซ่าคาร์ด

ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน โทร. 02 627 8111